Kakikome Account Deletion
カキコメ アカウント削除
カキコメで作成したGoogleログインアカウントと、アカウントに関連するデータを削除できます。
アプリから削除する
カキコメを開き、設定 > アカウントとデータを削除を選び、確認画面で削除を実行してください。 Googleログイン中のアカウントだけがこの操作を利用できます。
削除が完了すると、Firebase Authenticationのアカウント、クラウド上のルーム・メッセージ・設定、復元用データ、端末内のカキコメ保存データを削除します。 削除したデータは復元できません。
削除されるデータ
- Googleログインと紐づいたFirebase Authenticationアカウント
- Firestoreに保存されたルーム、メッセージ、アプリ設定、メッセージ復元設定
- 購入状態をアカウントに紐づけるサーバー上の関連情報
- 端末内に保存されたルーム、メッセージ、暗号鍵、復元状態、購入状態のキャッシュ
削除されないデータ
Google Playの購入履歴や注文情報そのものは、Google Playのアカウントに管理されており、カキコメから削除できません。 カキコメ側の購入紐付けは削除されます。再度利用する場合は、アプリの購入状態の復元から明示的に復元してください。
アプリを操作できない場合
アプリを起動できない場合は、以下のメールアドレスへアカウント削除を依頼してください。 本人確認のため、カキコメで使用していたGoogleアカウントのメールアドレスを本文に記載してください。 パスワードやメッセージ復元パスワードは送らないでください。
本人確認後、原則7日以内に削除処理を行います。削除完了後は、確認に使用したメールアドレスへ連絡します。
注意事項
アカウントとデータの削除は取り消せません。暗号化されたメッセージも削除され、復元パスワードを使っても読み戻せなくなります。 Google Play側の購入履歴は残るため、購入履歴の削除や返金が必要な場合はGoogle Playの手続きを利用してください。
運営: TielWorks（ティールワークス） / 問い合わせ: contact@tielworks.com